Veelgestelde vragen
Vind snel antwoorden op de meest gestelde vragen over onze producten, verzending, retourneren en meer.
Wij streven ernaar om alle bestellingen binnen 2-3 werkdagen te verzenden. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace code per e-mail waarmee je de status van je pakket kunt volgen.
Verzending binnen Nederland kost €4,95. Bij bestellingen boven €50 verzenden wij gratis. Voor verzending naar België en Duitsland rekenen wij €7,95.
Ja, je hebt 30 dagen bedenktijd vanaf de ontvangst van je bestelling. Zorg ervoor dat de producten ongedragen zijn, de labels er nog aan zitten en het artikel in de originele verpakking zit.
Log in op je account en ga naar 'Mijn bestellingen'. Selecteer de bestelling die je wilt retourneren en klik op 'Retourneren'. Print het retourlabel en plak deze op het pakket. Lever het pakket in bij een PostNL punt.
Wij accepteren iDEAL, creditcards (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Klarna achteraf betalen en Apple Pay.
Bij elk product vind je een maattabel. Meet jezelf op volgens de instructies en vergelijk je maten met de tabel om de juiste maat te vinden. Twijfel je tussen twee maten? Neem dan de grotere maat.
Volg altijd de wasinstructies op het label. Over het algemeen raden wij aan om op 30 graden te wassen, niet te bleken en op lage temperatuur te strijken. Hang je kleding bij voorkeur te drogen.
Klik rechtsboven op 'Account' en vervolgens op 'Registreren'. Vul je gegevens in en klik op 'Account aanmaken'. Je ontvangt een bevestigingsmail.
Ja, wij verzenden naar alle landen binnen de Europese Unie. Verzendkosten en levertijden variëren per land. Bekijk onze verzendpagina voor meer informatie.
Zodra wij je retour hebben ontvangen en goedgekeurd, verwerken wij de terugbetaling binnen 5 werkdagen. Het kan nog 2-5 werkdagen duren voordat het bedrag op je rekening staat.